Notfallpauschale – schnelle Hilfe, wenn es brennt
Mit der Notfallpauschale von Competence-PC sichern Sie sich schnelle Hilfe mit einer Reaktionszeit innerhalb von 6 Stunden – werktags, während unserer regulären Öffnungszeiten (Mo–Fr). Sie entscheiden flexibel, ob Sie die Pauschale einmalig buchen oder dauerhaft von einem Vertrag profitieren möchten.
Wichtiger Hinweis zur Bearbeitungszeit
Alle Anfragen werden von Competence-PC zuverlässig bearbeitet. Der Unterschied liegt in der Reaktionszeit:
Regulär: Bearbeitung innerhalb von bis zu 5 Werktagen (Mo–Fr, während unserer Öffnungszeiten)
Mit Notfallpauschale: Bearbeitung innerhalb von 6 Stunden (Mo–Fr, während unserer Öffnungszeiten)
So haben Sie die Wahl: regulärer Support im normalen Zeitfenster oder beschleunigte Hilfe im Ernstfall.
Varianten der Notfallpauschale
nach Bedarf
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Reaktionszeit innerhalb von 6 Stunden (Mo–Fr, während unserer Öffnungszeit)
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Ideal für Unternehmen ohne laufenden Vertrag, die im Ernstfall sofortige Unterstützung benötigen
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Ohne Bindung, unkompliziert buchbar
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exklusive der anfallenden Arbeitszeit
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als Vertrag
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Reaktionszeit innerhalb von 6 Stunden (Mo–Fr, während unserer Öffnungszeit)
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Planbare Kosten, jederzeit gesicherter Zugriff auf unsere Experten
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Besonders sinnvoll für Unternehmen, die regelmäßig auf schnelle Hilfe angewiesen sind, aber keine umfassende Wartung benötigen
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exklusive der anfallenden Arbeitszeit
Praxisbeispiele aus dem Alltag
Mit der Notfallpauschale erhalten Sie schnelle Hilfe bei akuten IT-Problemen – ob eine Software nicht mehr startet, ein Drucker nach einem Windows-Update streikt oder die Banking-Software blockiert ist. Unsere Experten reagieren innerhalb weniger Stunden, prüfen den Fehler per Fernwartung, nehmen notwendige Anpassungen vor und stellen sicher, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder funktionieren. So vermeiden Sie lange Ausfallzeiten und können Ihr Tagesgeschäft zuverlässig fortführen.
Druckerprobleme nach Windows-Update
Problem: Nach Update druckt der Büro-Drucker nicht mehr.
Auswirkung: Rechnungen bleiben liegen.
Lösung: Treiber & Queue per Fernwartung korrigiert – am selben Tag wieder drucken.
E-Mail-System blockiert
Problem: Versand schlägt fehl, Postfächer reagieren nicht.
Auswirkung: Angebote gehen nicht raus.
Lösung: Kontoeinstellungen & Dienste via Remote korrigiert – Versand läuft wieder.
Software startet nicht
Problem: Warenwirtschaft öffnet nicht.
Auswirkung: Aufträge können nicht erfasst werden.
Lösung: Installation repariert & Dienste neu gesetzt – schnell wieder arbeitsfähig.
Ihre Vorteile mit der Notfallpauschale
Reaktionszeit innerhalb von 6 Stunden (Mo–Fr, während unserer Öffnungszeit) statt regulär 5 Werktage
Flexible Wahl: einmalig oder dauerhaft im Vertrag
Transparente Kosten
Direkter Zugriff auf unsere IT-Experten
Praxisorientierte Hilfe, die Ausfälle minimiert und Geschäftsprozesse absichert
Kostenübersicht
- Einmalige Notfallpauschale: 99 € + Arbeitszeit
- Vertrag Notfallpauschale: 79 € pro Monat + Arbeitszeit
- Keine versteckten Gebühren, klare Abrechnung
Tipp: Wartungsvertrag als Komplettlösung
Mit einem Wartungsvertrag sind Sie nicht nur im Notfall abgesichert, sondern profitieren zusätzlich von:
- permanenter Systemüberwachung,
- automatischen Updates und Patches,
- Managed Backup und Firewall,
- sowie einer garantierten Arbeitsstunde pro Monat.
Die Notfallpauschale ist im Wartungsvertrag bereits inklusive.
Wartungsvertrag
Mit dem Wartungsvertrag von Competence-PC sichern Sie Ihre IT professionell ab: Monitoring, Updates, Backup und Firewall inklusive. Reaktionszeit innerhalb von 6 Stunden (Mo–Fr, Öffnungszeiten) –
Ihre Vorteile mit Competence-PC
Ein IT-Service-Vertrag mit Notfallpauschale bietet Ihnen:
Reaktionszeit innerhalb von 6 Stunden (Mo–Fr, während unserer Öffnungszeiten)
Flexibel buchbar: einmalig oder dauerhaft im Vertrag
Kostentransparent: klare Pauschale + Arbeitszeit, ohne versteckte Gebühren
Direkter Zugriff auf die IT-Experten von Competence-PC
Praxisnahe Hilfe, die Ausfallzeiten minimiert
Planbare Sicherheit: jederzeit Unterstützung im Ernstfall
Für jedes Unternehmen geeignet – ob mit oder ohne Wartungsvertrag
Absicherung im Ernstfall
IT-Probleme treffen oft völlig unerwartet – und dann zählt jede Stunde. Die Notfallpauschale von Competence-PC gibt Ihnen die Sicherheit, dass Sie im Ernstfall nicht allein dastehen. Ob als einmalige Buchung oder im monatlichen Vertrag: Sie sichern sich schnelle Reaktionszeiten, transparente Kosten und direkten Zugriff auf unsere Experten. So bleiben Sie auch in kritischen Situationen handlungsfähig – und können sich darauf verlassen, dass Ihre IT in den besten Händen ist.
Bleiben Sie dran!
Wir laden Sie herzlich ein, regelmäßig vorbeizuschauen, um neue Inhalte zu entdecken. Haben Sie Fragen oder Anregungen zu bestimmten Themen? Kontaktieren Sie uns! Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen und darauf, Sie bei Ihren IT-Herausforderungen zu unterstützen.
Ihr Team von Competence PC
