Nicht jedes Unternehmen benötigt den gleichen Umfang an IT-Betreuung. Competence-PC bietet daher zwei Modelle: den IT-Service-Vertrag und die Notfallpauschale.

• Die Notfallpauschale eignet sich für Unternehmen, die nur gelegentlich Unterstützung benötigen. Sie sichert eine Reaktionszeit innerhalb von 6 Stunden (Mo–Fr, während unserer Öffnungszeiten) – einmalig buchbar oder als monatlicher Vertrag. Ideal, wenn kurzfristige Hilfe benötigt wird, ohne sich langfristig zu binden.

• Der IT-Service-Vertrag ist die richtige Wahl für Unternehmen, die dauerhafte Stabilität und Sicherheit benötigen. Neben der Notfallunterstützung umfasst er proaktive Systemüberwachung, automatische Updates, Managed Backup und Firewall. Zudem ist mindestens eine Arbeitsstunde pro Monat inklusive – für planbare Wartung und kontinuierliche Optimierung.

Die Entscheidung hängt also vom Bedarf ab:

• Einmalige Notfallpauschale: schnelle Hilfe, wenn es brennt.

• IT-Service-Vertrag: Rundum-Sorglos-Paket mit kontinuierlicher Betreuung.

So stellen wir sicher, dass jedes Unternehmen – vom Einzelbetrieb bis zum Mittelständler – die passende Lösung erhält.