Notfallpauschale

Folgen Sie uns:

Notfallpauschale – schnelle IT-Hilfe innerhalb von 6 Stunden (Mo–Fr, während unserer Öffnungszeiten). Flexibel als Einmalbuchung oder Vertrag – ideal für Unternehmen ohne Wartungsvertrag.

Notfallpauschale – schnelle Hilfe, wenn es brennt

Mit der Notfallpauschale von Competence-PC sichern Sie sich schnelle Hilfe mit einer Reaktionszeit innerhalb von 6 Stunden – werktags, während unserer regulären Öffnungszeiten (Mo–Fr). Sie entscheiden flexibel, ob Sie die Pauschale einmalig buchen oder dauerhaft von einem Vertrag profitieren möchten.

Wichtiger Hinweis zur Bearbeitungszeit

Alle Anfragen werden von Competence-PC zuverlässig bearbeitet. Der Unterschied liegt in der Reaktionszeit:

  • Regulär: Bearbeitung innerhalb von bis zu 5 Werktagen (Mo–Fr, während unserer Öffnungszeiten)

  • Mit Notfallpauschale: Bearbeitung innerhalb von 6 Stunden (Mo–Fr, während unserer Öffnungszeiten)

So haben Sie die Wahl: regulärer Support im normalen Zeitfenster oder beschleunigte Hilfe im Ernstfall.

Varianten der Notfallpauschale

nach Bedarf

99 einmalig
  • Reaktionszeit innerhalb von 6 Stunden (Mo–Fr, während unserer Öffnungszeit)
  • Ideal für Unternehmen ohne laufenden Vertrag, die im Ernstfall sofortige Unterstützung benötigen
  • Ohne Bindung, unkompliziert buchbar
  • exklusive der anfallenden Arbeitszeit
  •  

als Vertrag

79 pro Monat
  • Reaktionszeit innerhalb von 6 Stunden (Mo–Fr, während unserer Öffnungszeit)
  • Planbare Kosten, jederzeit gesicherter Zugriff auf unsere Experten
  • Besonders sinnvoll für Unternehmen, die regelmäßig auf schnelle Hilfe angewiesen sind, aber keine umfassende Wartung benötigen
  • exklusive der anfallenden Arbeitszeit

Praxisbeispiele aus dem Alltag

Mit der Notfallpauschale erhalten Sie schnelle Hilfe bei akuten IT-Problemen – ob eine Software nicht mehr startet, ein Drucker nach einem Windows-Update streikt oder die Banking-Software blockiert ist. Unsere Experten reagieren innerhalb weniger Stunden, prüfen den Fehler per Fernwartung, nehmen notwendige Anpassungen vor und stellen sicher, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder funktionieren. So vermeiden Sie lange Ausfallzeiten und können Ihr Tagesgeschäft zuverlässig fortführen.

Druckerprobleme nach Windows-Update

Problem: Nach Update druckt der Büro-Drucker nicht mehr.

Auswirkung: Rechnungen bleiben liegen.

Lösung: Treiber & Queue per Fernwartung korrigiert – am selben Tag wieder drucken.

E-Mail-System blockiert

Problem: Versand schlägt fehl, Postfächer reagieren nicht.

Auswirkung: Angebote gehen nicht raus.

Lösung: Kontoeinstellungen & Dienste via Remote korrigiert – Versand läuft wieder.

Software startet nicht

Problem: Warenwirtschaft öffnet nicht.

Auswirkung: Aufträge können nicht erfasst werden.

Lösung: Installation repariert & Dienste neu gesetzt – schnell wieder arbeitsfähig.

Reaktionszeit innerhalb von 6 Stunden Remote-First Ohne Bindung möglich

Ihre Vorteile mit der Notfallpauschale

  • Reaktionszeit innerhalb von 6 Stunden (Mo–Fr, während unserer Öffnungszeit) statt regulär 5 Werktage

  • Flexible Wahl: einmalig oder dauerhaft im Vertrag

  • Transparente Kosten

  • Direkter Zugriff auf unsere IT-Experten

  • Praxisorientierte Hilfe, die Ausfälle minimiert und Geschäftsprozesse absichert

Kostenübersicht

  • Einmalige Notfallpauschale: 99 € + Arbeitszeit
  • Vertrag Notfallpauschale: 79 € pro Monat + Arbeitszeit
  • Keine versteckten Gebühren, klare Abrechnung

Tipp: Wartungsvertrag als Komplettlösung

Mit einem Wartungsvertrag sind Sie nicht nur im Notfall abgesichert, sondern profitieren zusätzlich von:

  • permanenter Systemüberwachung,
  • automatischen Updates und Patches,
  • Managed Backup und Firewall,
  • sowie einer garantierten Arbeitsstunde pro Monat.

Die Notfallpauschale ist im Wartungsvertrag bereits inklusive.

Symbolbild für Monitoring und IT-Wartung – Systeme überwachen, Fehler erkennen und IT-Ausfälle vermeiden

Wartungsvertrag

Mit dem Wartungsvertrag von Competence-PC sichern Sie Ihre IT professionell ab: Monitoring, Updates, Backup und Firewall inklusive. Reaktionszeit innerhalb von 6 Stunden (Mo–Fr, Öffnungszeiten) –

zum Beitrag »
IT-Beratung für KMU

Ihre Vorteile mit Competence-PC

Ein IT-Service-Vertrag mit Notfallpauschale bietet Ihnen:

  • Reaktionszeit innerhalb von 6 Stunden (Mo–Fr, während unserer Öffnungszeiten)

  • Flexibel buchbar: einmalig oder dauerhaft im Vertrag

  • Kostentransparent: klare Pauschale + Arbeitszeit, ohne versteckte Gebühren

  • Direkter Zugriff auf die IT-Experten von Competence-PC

  • Praxisnahe Hilfe, die Ausfallzeiten minimiert

  • Planbare Sicherheit: jederzeit Unterstützung im Ernstfall

  • Für jedes Unternehmen geeignet – ob mit oder ohne Wartungsvertrag

Absicherung im Ernstfall

IT-Probleme treffen oft völlig unerwartet – und dann zählt jede Stunde. Die Notfallpauschale von Competence-PC gibt Ihnen die Sicherheit, dass Sie im Ernstfall nicht allein dastehen. Ob als einmalige Buchung oder im monatlichen Vertrag: Sie sichern sich schnelle Reaktionszeiten, transparente Kosten und direkten Zugriff auf unsere Experten. So bleiben Sie auch in kritischen Situationen handlungsfähig – und können sich darauf verlassen, dass Ihre IT in den besten Händen ist.

Bleiben Sie dran!

Wir laden Sie herzlich ein, regelmäßig vorbeizuschauen, um neue Inhalte zu entdecken. Haben Sie Fragen oder Anregungen zu bestimmten Themen? Kontaktieren Sie uns! Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen und darauf, Sie bei Ihren IT-Herausforderungen zu unterstützen.

Ihr Team von Competence PC

Sie möchten keinen Blogbeitrag verpassen?

Folgen Sie uns auf Facebook, Instagram oder LinkedIn, um keine Neuigkeiten, Tipps und spannende IT-Themen von Competence PC zu verpassen!

Rückrufservice von Competence-PC:

Sie suchen einen neuen IT-Dienstleister?

Gemeinsam finden wir einen Weg für eine zuverlässige IT-Infrastruktur.

Wir sind für Sie erreichbar:
Montag bis Freitag: 8 bis 17 Uhr​

Wir sind für Dich da:
Montag bis Freitag –
8 bis 17 Uhr​

Wir rufen Sie zurück und beraten Sie gerne:

Anzahl Mitarbeitende:*
Thema:*

*Bitte nutzen Sie dieses Kontaktfeld nicht für Supportanfragen!
Schreiben Sie uns eine E-Mail:

Weitere Blogartikel:

Supportende Microsoft

Support-Ende bei Microsoft

Das Supportende bei Microsoft betrifft gleich drei zentrale Produkte: Exchange, Office 2016/2019 und Windows 10. Ab Oktober 2025 gibt es keine Sicherheitsupdates mehr – Inkompatibilitäten sind vorprogrammiert, wenn nicht rechtzeitig gehandelt wird. Die kostenlose Verlängerung für Windows 10 klingt verlockend, ist aber keine Dauerlösung. Planen Sie den Wechsel frühzeitig, sichern Sie sich Termine und nutzen Sie steuerliche Vorteile für neue Geräte.

Zum Beitrag »
Notfallpauschale

Notfallpauschale

Notfallpauschale – schnelle IT-Hilfe innerhalb von 6 Stunden (Mo–Fr, während unserer Öffnungszeiten). Flexibel als Einmalbuchung oder Vertrag – ideal für Unternehmen ohne Wartungsvertrag.

Zum Beitrag »
Ein gutes Netzwerk hält den Betrieb am Laufen

5 einfache Schritte zur Optimierung Ihres Netzwerks

Viele kleine Unternehmen verlassen sich auf Netzwerke, die irgendwie gewachsen sind – aber nie geplant wurden. Genau das kann teuer werden. In diesem Beitrag zeigen wir fünf konkrete Schritte, mit denen Sie Ihr Unternehmensnetzwerk effizienter, sicherer und stabiler machen – ohne Fachjargon, dafür mit sofort umsetzbaren Tipps.

Zum Beitrag »
IT-Beratung für KMU

IT-Beratung für KMU

IT muss nicht kompliziert sein – sie muss funktionieren. Genau das ist der Anspruch moderner IT-Beratung für KMU. In diesem Beitrag zeigen wir, wie kleine Unternehmen durch stabile IT-Strukturen Zeit, Nerven und Geld sparen – und warum ein verlässlicher IT-Partner heute mehr ist als nur ein „Techniker“.

Zum Beitrag »
Teaser Antivir aus Deutschland

Antiviren Software aus Deutschland

US-Software schützt Ihre Systeme – aber nicht Ihre Daten? Viele klassische Antivirenprogramme senden Informationen ins Ausland oder umgehen europäische Datenschutzstandards. Securepoint Antivirus Pro ist anders: entwickelt und betrieben in Deutschland, DSGVO-konform und vollständig unter Ihrer Kontrolle. In diesem Beitrag zeigen wir, warum moderner Endgeräteschutz heute mehr können muss als Viren erkennen – und warum Vertrauen kein Geschäftsmodell ist.

Zum Beitrag »