FAQ:
Telefonanlagen

SIP (Session Initiation Protocol) Telefonie ist ein digitales Telefonnetzwerk, das es Benutzern ermöglicht, über ein Internet-Protokoll mit anderen Benutzern zu kommunizieren. SIP Telefonie wird normalerweise von einem SIP-Telefonie-Anbieter bereitgestellt, der ein Netzwerk von Telefonie-Servern betreibt, die Benutzern die Möglichkeit bieten, Telefonanrufe zu tätigen und zu empfangen. SIP Telefonie-Anbieter bieten verschiedene Dienste wie VoIP-Telefonie, Video-Konferenzen, Echtzeit-Chat und Konferenzschaltungen. Sie können auch SIP-Dienste für kleine und mittlere Unternehmen anbieten, um Kosten für Telefonie und Konferenzgespräche zu senken.

Ein DECT-Telefonsystem ist eine Art von schnurlosem Telefonsystem, das auf einer drahtlosen Verbindung basiert und digitale Technologie verwendet. Diese Art von Telefonsystem bietet eine sichere Verbindung mit weniger Gesprächsabbrüchen und besserer Tonqualität, was es zu einer idealen Wahl für Geschäftsanwendungen macht. Es ist viel zuverlässiger als schnurlose Telefone, die mit analoger Technologie arbeiten, da es weniger störanfällig ist. Die Signalreichweite eines DECT-Telefons beträgt in der Regel etwa 90 Meter, so dass Sie es auch in größeren Häusern und Unternehmen einsetzen können.

Dazu wird eine sog. DECT-Basisstation an der Telefonsteckdose angeschlossen, an dem sich die Mobilteile anmelden.

Starface ist eine Unified Communications Plattform, die eine einfache und flexible VoIP-Kommunikationslösung für Unternehmen bietet.
Das Unternehmen wurde 2005 gegründet.
Starface ermöglicht es Ihnen, mehrere Kommunikationskanäle wie Telefonie, Instant Messaging, Videokonferenzen und mehr miteinander und über mehrere Endgeräte hinweg zu verbinden. Es bietet eine einfache Benutzeroberfläche, die es Benutzern ermöglicht, Kommunikationen von einem einzigen Ort aus zu verwalten. Starface bietet auch eine sichere End-to-End-Verschlüsselung und ein integriertes CRM-System. Mit Starface können Sie auch eingehende Anrufe an mehrere Endgeräte gleichzeitig weiterleiten, so dass Sie immer erreichbar sind. Darüber hinaus bietet Starface eine Reihe von Tools, um Ihre Kommunikation zu optimieren und sicherzustellen, dass die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden oder Kollegen stets reibungslos verläuft.

Es ist ein großer und zuverlässiger Anbieter für Unternehmen, die sich digitaler für den Software- und Telefonanlagen aufstellen wollen.

Wir von Competence-PC haben geschulte Mitarbeiter, die Ihnen Ihre Bestandsanlage von Starface warten oder auch ein kostengünstiges Einstiegs-Angebot, maßgeschneidert nach Ihrem individuellen Bedarf, erstellen können.

Starface ermöglicht es Ihnen, unter anderem folgende Highlights in Ihr Unternehmen zu bringen:

• Sichere Konferenzen und Meetings planen
• Externe Teilnehmer ohne Registrierung einladen
• Hosting auf deutschen Servern und dsgvo-konform
• Sichere TLS-Verschlüsselung
• Auch als App für ihr Smartphone (iOS und Android)
• Und viele andere Zubehörangebote

Starface ist der Hersteller eines kompletten Telefonsystems. Sie stellen professionelle Telefonanlagen für geschäftliche Kunden zur Verfügung, die den beruflichen Alltag deutlich vereinfachen.

Später ist es auch möglich, uns einen dauerhaften Zugriff zu gewähren. So können wir ohne einen Ihrer Mitarbeiter Wartungsarbeiten durchführen. Das bedeutet, dass wir dergleichen oder auch andere Aufträge am Wochenende und außerhalb der Kernzeiten ausführen können. Das reduziert direkt Ihre Ausfallzeiten, wenn beispielsweise Server nicht mehr während des Tages neu gestartet werden müssen.

Ja, mit dem Starface-Client können Sie über die BLF-Funktion (Busy Lamp Field) sehen, welche Mitarbeiter gerade verfügbar oder in einem Anruf sind. Die Farbcodes, die angezeigt werden, zeigen Ihnen an, ob ein Mitarbeiter gerade ein Gespräch führt oder nicht. Wenn jemand gerade ein Gespräch führt, wird er rot angezeigt, während er grün angezeigt wird, wenn er verfügbar ist. Dies macht es einfacher, unnötige Anrufe zu vermeiden, und bietet ein besseres Verständnis darüber, wer gerade telefonisch erreichbar ist. Darüber hinaus ist die Chat-Funktion direkt im Starface-Client integriert, wodurch eine bessere interne Kommunikation möglich wird.

Tipp für alle die bereits Starface nutzen:
Wenn man über den Client mit dem Mauspfeil über die Benutzer geht, kann man sehen wer an der Gegenstelle ist.

Starface hat unterschiedliche Angebote, welches für jede Unternehmensgröße einen Mehrwert bieten.
Eine individuelle Beratung zu den Starface Telefonanlagen oder die Softwareangebote bieten wir Ihnen gerne persönlich, nach einer Bedarfsanalyse an.
Kontaktieren Sie einen unserer zertifizierten Mitarbeiter für ein Erstgespräch unter: 04558 – 7663000

Bei Starface NEON handelt es sich um eine Online-Konferenzlösung, die Videotelefonie oder Team-Meetings und andere praktische Dinge anbietet (verwaltet?), die Ihnen den Büroalltag erleichtert.

Besonders praktisch, wenn auch bei Ihnen die Mitarbeiter im Homeoffice sind und man nicht auf gemeinsame Meetings verzichten möchte oder kann.

Sie können entweder ein Hardware-Faxgerät mit Starface verbinden oder Sie nutzen die Software von Starface, um Faxe digital und auch von PCs versenden zu können.
Beide Optionen können schnell und einfach für Sie eingerichtet werden.

Hier gibt es keine feste Beschränkung innerhalb der technischen Struktur. Je nachdem wie groß Ihre Anlage ist, können nach Bedarf auch sehr, sehr viele Teilnehmer ermöglicht werden.

HFO Telecom ist ein SIP Provider und kann Ihnen Telefonnummern aus Ihrem Vorwahlbereich zur Verfügung stellen.
Vor kurzem hat sich das Unternehmen in Gamma Communications umbenannt. Beide Firmen sind also identisch.
Der Vorteil eines SIP Providers liegt darin, dass Sie unabhängig von Ihrem Internetprovider die Telefonie verwalten können und somit günstigere Tarife erhalten können, als bspw. von Ihrem Internetprovider.

Cloud Telefonie ist eine moderne Methode der Kommunikation, die es Menschen ermöglicht, miteinander zu sprechen, ohne dass physische Telefonleitungen verwendet werden. Es ist ein Service, der über das Internet übertragen wird und von einem Drittanbieterhost bereitgestellt wird. Dieser Dienst bietet eine Reihe Vorteile, darunter eine sichere und stabile Kommunikation sowie die Möglichkeit, unabhängig von Ort und Zeit zu kommunizieren. Cloud-Telefonie ist vor allem für Unternehmen hilfreich, da sie die Kosten für Telefonanrufe erheblich senken kann.

Darunter zählen bspw. auch Anbieter wie Skype, Zoom oder Microsoft Teams.

Meetings können über das Internet direkt im Browser oder mit einer speziellen Software durchgeführt werden. Sie können sich mit Bild/Video und Sprache über eine Software unterhalten, als säßen Sie direkt zusammen an einem Tisch.
Die Teilnehmer sparen sich die Fahrzeit und die damit verbundenen Spritkosten / Anreisekosten.

Das kommt immer darauf an, für welche Lösung Sie sich entscheiden und wie viele Teilnehmer daran teilnehmen sollen.
Das variiert zwischen einem kostenlosen Angebot und einer Abrechnung nach Teilnehmeranzahl / Dauer der Konferenz. Eine pauschale Antwort ist deshalb nicht möglich, bevor wir nicht Ihre Bedürfnisse besser kennen.
Gerne stellen wir Ihnen ein individuelles Angebot zusammen: 04558 – 7663000