FAQ:
TeamViewer und Fernwartung

Mit der Fernwartungs-Software Teamviewer können wir schnell und einfach auf Ihr System zugreifen, um aus der Ferne Support zu leisten.

Wir erreichen Sie als Kunden schnell und einfach, als ob wir vor Ort bei Ihnen wären. Dadurch sparen Sie Zeit, da man nicht erst das gesamte Problem schildern muss – wir können direkt eingreifen oder etwas aufzeigen.

Für unsere Kunden bieten wir den Service kostenlos an.

Auf unserer Internetseite www.cpc-hilft.de oder bei Teamviewer direkt gelangen Sie schnell und einfach zum Downloadbereich.

Anfangs ist ein Zugriff nur mit Ihrer Zustimmung und einem Mitarbeiter möglich. Hierbei starten wir gemeinsam mit Ihnen am Telefon die Software und verbinden uns dann über das Internet mit Ihrem Gerät.

Später ist es auch möglich, uns einen dauerhaften Zugriff zu gewähren. So können wir ohne einen Ihrer Mitarbeiter Wartungsarbeiten durchführen. Das bedeutet, dass wir dergleichen oder auch andere Aufträge am Wochenende und außerhalb der Kernzeiten ausführen können. Das reduziert direkt Ihre Ausfallzeiten, wenn beispielsweise Server nicht mehr während des Tages neu gestartet werden müssen.

Fernwartung ist eine Technologie, die es Unternehmen und IT-Profis ermöglicht, auf Computer und Server aus der Ferne zuzugreifen. Mit dieser Technologie können Unternehmen ihre IT-Systeme aus der Ferne verwalten. Dazu gehören das Durchführen von Software-Updates, das Beheben von Problemen, das Einrichten von Netzwerken und das Bereitstellen von technischem Support. Fernwartung bietet Unternehmen die Möglichkeit, Ressourcen einzusparen, die Techniker vermeiden, indem sie den Zugriff auf Systeme aus der Ferne ermöglichen. Es ermöglicht es auch Unternehmen, Probleme schnell und effizient zu beheben, da die Techniker ohne Wartezeit nicht vor Ort sein müssen.

Bei Competence-PC wird durch den Einsatz von TeamViewer eine gesicherte Verbindung zum Ihrem PC aufgebaut. Dies erlaubt uns Ihren PC oder Server fernzusteuern.

Es ist für Sie eine große Kostenersparnis, da wir keinen Techniker zu Ihnen fahren lassen müssen. Somit können wir unsere Arbeitsabläufe optimiert für Sie einsetzen.
Wir können unsere gewohnt schnellen Reaktionszeiten anbieten und sie zu einem kostengünstigen und fairen Preis an Sie weitergeben.

VPN ist die Abkürzung für Virtual Private Network. Es ist also ein privates, virtuelles Netzwerk, das es Benutzern ermöglicht, sicher auf Remote-Server zuzugreifen. Es ermöglicht es Benutzern, sich in ein Netzwerk einzuwählen, als ob sie sich in einem lokalen Netzwerk befänden. Ein VPN-Netzwerk ist sehr sicher, da die Daten, die über das Netzwerk übertragen werden, verschlüsselt werden, so dass niemand diese Daten abfangen oder abhören kann. Ein VPN-Netzwerk ist ideal für Unternehmen, da es ihnen die Möglichkeit bietet, Mitarbeitern Zugang zu Unternehmensressourcen zu gewähren und gleichzeitig ihre Sicherheit zu gewährleisten

Über ein VPN kann eine gesicherte Verbindung zu Ihrem Firmennetzwerk aufgebaut werden, dass etwa aus dem Home-Office so sicher gearbeitet werden kann wie im Büro.